// Centre d'aide

Questions fréquentes

Réponses sur la plateforme et son fonctionnement. Encore des questions ? Contacte notre équipe d'assistance.

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// Démarrage

Comment commencer ?

Crée un compte gratuit et passe la courte évaluation de départ pour connaître ton niveau. L’application construit ensuite automatiquement ton plan de pratique.

// Démarrage

Qu'est-ce qui différencie cette plateforme d'un cours standard ?

La plupart des cours reposent sur le visionnage et la lecture. Nous nous concentrons sur la pratique active : tu parles, écris, lis et écoutes, puis tu reçois un retour instantané noté selon les vrais critères d’examen.

// Pratique et tests blancs

Combien d'examens blancs puis-je faire ?

Le forfait gratuit te permet d’essayer le vrai moteur avec un nombre limité de tests. Les forfaits payants débloquent une pratique illimitée avec retour complet et analyses.

// Pratique et tests blancs

Vos tests blancs suivent-ils le vrai format IELTS ?

Oui. Nos tests blancs suivent le format, le timing et la difficulté officiels de l’IELTS.

// Scores et résultats

Quelle est la précision de la notation IA ?

Notre notation IA est construite autour des descripteurs officiels IELTS Band, les mêmes critères utilisés par un vrai examinateur. Considère-la comme un bon indicateur de niveau, pas comme un résultat officiel.

// Scores et résultats

Combien de temps faut-il pour améliorer mon score ?

Cela varie selon les personnes. Les étudiants qui pratiquent régulièrement et appliquent les retours voient généralement une progression régulière en quelques semaines.

// Compte et accès

Puis-je changer de forfait à tout moment ?

Oui. Les montées en gamme prennent effet immédiatement. Les rétrogradations s’appliquent à la fin de ton cycle de facturation.

// Compte et accès

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Toutes les principales cartes (Visa, MasterCard, Amex). Une carte est requise pour créer ton compte gratuit, mais tu n’es jamais facturé sur le forfait gratuit.

// Technique

Sur quels appareils la plateforme fonctionne-t-elle ?

Tout appareil connecté à Internet : ordinateur, tablette ou mobile. Des applications iOS et Android dédiées arrivent bientôt.

// Technique

Ai-je besoin d'un logiciel spécial pour la pratique orale ?

Non. La pratique orale fonctionne directement dans ton navigateur avec ton micro. Autorise simplement l’accès au micro lorsque demandé.

// Pratique et tests blancs

Puis-je pratiquer les quatre compétences ?

Oui. Couverture complète de l’écoute, de la lecture, de l’écriture et de l’oral avec retour alimenté par IA.

// Pratique et tests blancs

Prenez-vous en charge Academic et General Training ?

Oui. Nous avons du contenu pour Academic et General Training.

// Scores et résultats

Garantissez-vous un score précis ?

Non. Nous ne pouvons pas garantir un score, mais les étudiants qui suivent leur plan atteignent généralement leur objectif.

// SUPPORT

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Notre équipe d'assistance peut répondre à toute question ou problème technique.