// Help Centre

Frequently Asked Questions

Answers about the platform and how it works. Still have questions? Get in touch with our support team.

>
// Bắt đầu

Làm sao để bắt đầu với PrepRoadRunner?

Create a free account and take the short starting assessment so we know your level. The app then builds your practice plan automatically.

// Bắt đầu

PrepRoadRunner khác gì so với các nền tảng khác?

Chúng tôi sử dụng công nghệ AI tiên tiến để cung cấp phản hồi cá nhân, mô phỏng kỳ thi thực tế và lộ trình học thích ứng. Nền tảng liên tục điều chỉnh theo tốc độ và điểm mạnh của bạn.

// Bài thi & Luyện tập

Tôi có thể làm bao nhiêu bài thi thử?

The free plan lets you try the real engine with a limited number of practice exams. Paid plans unlock unlimited practice with full feedback and analytics.

// Bài thi & Luyện tập

Bài thi thử có giống định dạng IELTS thật không?

Yes. Our mock exams follow the official IELTS format, timing, and difficulty.

// Điểm số & Kết quả

Điểm bài thi thử chính xác đến mức nào?

Our AI scoring is built around the official IELTS band descriptors — the same criteria a real examiner uses. Treat it as a strong guide to your level, not an official result.

// Điểm số & Kết quả

Bao lâu sẽ thấy cải thiện điểm số?

It varies from person to person. Students who practise regularly and act on the feedback usually see steady improvement over a few weeks.

// Tài khoản & Thanh toán

Can I change my plan anytime?

Yes. Upgrades take effect immediately. Downgrades apply at the end of your billing cycle.

// Tài khoản & Thanh toán

Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

All major cards (Visa, MasterCard, Amex). A card is required to start your free account, but you are never charged on the free plan.

// Kỹ thuật

Tôi có thể dùng thiết bị nào để truy cập nền tảng?

Bạn có thể truy cập trên mọi thiết bị kết nối internet: máy tính, máy tính bảng, điện thoại. Chúng tôi cũng có app iOS và Android.

// Kỹ thuật

Tôi có cần phần mềm đặc biệt cho luyện nói không?

Không cần phần mềm đặc biệt! Luyện nói chạy trực tiếp trong trình duyệt, chỉ cần cho phép truy cập micro.

// Bài thi & Luyện tập

Tôi có thể luyện cả 4 kỹ năng IELTS không?

Yes. Full coverage of Listening, Reading, Writing, and Speaking with AI-powered feedback.

// Bài thi & Luyện tập

Nền tảng có hỗ trợ cả Academic và General Training không?

Yes. We have content for both Academic and General Training.

// Điểm số & Kết quả

Luyện tập ở đây có đảm bảo điểm IELTS mục tiêu không?

No. We can't guarantee a score, but students who follow their study plan typically reach their target.

// SUPPORT

NEED MORE HELP?

Our support team can help with any questions or technical issues.